REFUND & CANCELLATION
환불·취소 규정
1. 미사용 이용권 자동 환불
결제 승인 후 7일 이내에는 결제 건에서 아직 사용하지 않은 이용권을 결제 내역 및 환불 화면에서 환불할 수 있습니다. 500원 1장권을 미사용했다면 500원, 1,000원 3장권을 1장 사용했다면 667원, 2장 사용했다면 333원을 부분 환불합니다. 3장권을 모두 사용하지 않았다면 1,000원 전액을 환불합니다. 이용권은 500원 1장권부터 차감하며, 환불 시 해당 결제의 미사용 장수만 먼저 회수합니다. 출처 기록 이전의 과거 결제는 고객센터 확인이 필요합니다.
2. 사용한 디지털 콘텐츠
프리미엄 운세 세션을 시작해 카드 해석 콘텐츠가 제공된 이용권은 관계 법령이 허용하고 구매 전 고지·동의 요건을 갖춘 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 단순히 결과가 기대와 다르다는 사유만으로 이미 제공된 콘텐츠를 환불하지는 않지만, 법정 권리를 제한하지 않습니다.
3. 서비스 오류
결제만 승인되고 사용권이 충전되지 않았거나, 타로미의 오류로 콘텐츠를 정상 제공받지 못한 경우 결제·이용 기록을 확인해 사용권을 복구하거나 해당 금액을 환불합니다.
4. 신청 방법과 처리
홈 우측 상단의 로그인·닉네임 버튼을 눌러 내 정보 → 결제 내역 및 환불로 이동하거나, 결제 내역 및 환불 화면을 바로 열어 환불할 주문의 미사용 장수와 금액을 확인한 뒤 환불 버튼을 선택하세요. 별도의 사유 입력 없이 전액 또는 부분 취소를 요청합니다. 7일이 지났거나 출처 기록이 없는 과거 결제, 서비스 오류처럼 확인이 필요한 사안은 카카오 계정의 닉네임, 결제일, 주문번호와 요청 사유를 적어 magic@taromi.co.kr로 보내주세요. 카드사·은행 사정에 따라 실제 승인 취소 반영 시점은 달라질 수 있습니다.